В рамках реализации комплекса процессных мероприятий «Развитие государственной гражданской службы и резерва управленческих кадров Забайкальского края», входящего в состав государственной программы «Совершенствование государственного управления Забайкальского края», отделом развития государственной службы управления государственной службы и кадровой политики Губернатора Забайкальского края 9 октября 2025 года состоялись курсы повышения квалификации по теме "Управление конфликтами".

В ходе обучения участники:

- научились картографировать конфликты: выявлять как открытые, так и скрытые точки напряжения;

- отработали модель АБС, чтобы перехватывать эмоциональные импульсы и осознанно выбирать реакцию;

- познакомились с пятью стратегиями поведения в конфликте и учились подбирать их не ради «победы», а ради результата;

- обсудили, как выстраивать культуру психологической безопасности и восстанавливать доверие в команде.

Отдел развития государственной службы управления государственной службы и кадровой политики Губернатора Забайкальского края