Госслужащие Забайкалья прошли обучение по теме «Управление конфликтами»
В рамках реализации комплекса процессных мероприятий «Развитие государственной гражданской службы и резерва управленческих кадров Забайкальского края», входящего в состав государственной программы «Совершенствование государственного управления Забайкальского края», отделом развития государственной службы управления государственной службы и кадровой политики Губернатора Забайкальского края 9 октября 2025 года состоялись курсы повышения квалификации по теме "Управление конфликтами".
В ходе обучения участники:
- научились картографировать конфликты: выявлять как открытые, так и скрытые точки напряжения;
- отработали модель АБС, чтобы перехватывать эмоциональные импульсы и осознанно выбирать реакцию;
- познакомились с пятью стратегиями поведения в конфликте и учились подбирать их не ради «победы», а ради результата;
- обсудили, как выстраивать культуру психологической безопасности и восстанавливать доверие в команде.
Отдел развития государственной службы управления государственной службы и кадровой политики Губернатора Забайкальского края
