Целью проведения открытых вебинаров является создание площадки для обмена опытом региональных и федеральных органов исполнительной власти в реализации клиентоцентричного подхода. Участники познакомятся с полезными практическими решениями, сложностями в реализации федерального проекта, а также смогут задать интересующие вопросы.

В рамках вебинара будет представлен опыт Амурской области по созданию системы нематериальной мотивации для государственных гражданских служащих органов исполнительной власти. Создание единой системы стартовало в Амурской области с 2022 года в связи с необходимостью повышения эффективности деятельности, а также привлечения и сохранения высокопрофессиональных кадров. С 2023 года система нематериальной мотивации трансформируется с учетом необходимости формирования культуры клиентоцентричности у государственных гражданских служащих, а также клиентоцентричного подхода при организации мероприятий.

Участники вебинара узнают о проводимых мероприятиях (командные, волонтерские, спортивные, конкурсные), как организована коммуникация с сотрудниками, а также о том, как изменена система профессионального развития государственных гражданских служащих.

Опытом формирования культуры клиентоцентричности в команде поделится Светлана Кушнарева, заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области.

Ключевые вопросы мероприятия:

– Региональный контекст клиентоцентричной трансформации;

– Как выстраивалась система нематериальной мотивации?

– Про оптимизацию процессов «Назначение на должность государственной гражданской службы» и «Адаптационное обучение сотрудников, впервые поступивших на государственную гражданскую службу»;

– О мероприятиях, проводимых для государственных гражданских служащих;

– Проблемы, с которыми столкнулись при внедрении системы;

– Развитие единой профессиональной культуры для государственных гражданских служащих органов исполнительной власти;

– Внутренний портал как способ эффективного взаимодействия при реализации мероприятий;

– Планы Амурской области по развитию системы мотивации с учетом клиентоцентричного подхода;

– Основные советы и рекомендации.

Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке

Источник: Госслужба (gossluzhba.gov.ru)