аздел «Вопросы-ответы» размещен на Главной странице Единой системы и предназначен для поиска информации и публикации ответов на наиболее часто задаваемые вопросы зарегистрированных пользователей Единой системы, прежде всего – сотрудников кадровых служб.

Данный раздел обновляется ежемесячно с учетом поступающих от пользователей вопросов. Основные темы текущего обновления – вопросы по кадровым процедурам, прохождение государственной гражданской службы и учет кадрового состава.

Также для сотрудников кадровых служб доступен сервис «Кадровый бот», который ищет ответы на интересующие пользователя вопросы в режиме диалога. Для начала работы с кадровым ботом сотруднику кадровой службы необходимо авторизоваться на рабочем месте, имеющем доступ к закрытой части Единой системы, и в горизонтальном меню личного кабинета нажать на пиктограмму, после чего откроется окно с приветствием пользователя.

Кадровый бот может предоставить различные варианты ответов: документы, ссылка на экранную форму, ответ в виде сообщения. В том числе, сотрудник кадровой службы может сделать персонализированный запрос документа сотрудника своей организации. Для этого запрос необходимо дополнить параметром поиска, например, «Приказ о назначении /Иванов», «Приказ об отпуске /Иванов Иван Иванович».

С более полной информацией по работе с данными сервисами можно ознакомиться в Инструкции по работе с Системой (см. п. 5.29. «Вопросы- ответы», п. 5.30.1. «Кадровый бот»).

Источник: gossluzhba.gov.ru