Председатель Правительства Михаил Мишустин утвердил стратегическое направление в области цифровой трансформации социальной сферы. Приоритетами цифровой трансформации определены:

- повышение уровня жизни граждан;

- предоставление гражданам возможности проактивного и дистанционного получения части мер социальной поддержки и государственных услуг;

- реализация единых процессов предоставления мер социальной поддержки гражданам.

Задачами цифровой трансформации являются:

- реинжиниринг процессов клиентского обслуживания;

- модернизация организационно-функциональной структуры организаций;

- увеличение доли использования цифровых каналов оказания социальных услуг;

- реинжиниринг процессов основной и обеспечивающей деятельности.

Существующие проблемы и вызовы цифровой трансформации планируется решать с помощью утвержденных проектов цифровой трансформации социальной сферы:

- «Единая цифровая платформа в социальной сфере»;

- «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»;

- «Электронный кадровый документооборот»;

- «Модернизация государственной службы занятости населения».

Также документом определены показатели цифровой трансформации стратегического направления, на основе которых будет проводиться оценка эффективности реализации запланированных мероприятий.

Ответственным за реализацию стратегического направления является Минтруд России в составе ряда соисполнителей.

Источник: gossluzhba.gov.ru